Najčešća pitanja
Koje su dostupne metode isporuke?
Trenutno je dostupna samo usluga dostave CityExpress, po modelu danas za sutra.
Koliko je potrebno vremena da stigne moja pošiljka?
Ako poručite radnim danom do 14:00, dostavu možete očekivati narednog dana u periodu od 09:00 do 19:00.
Ako poručite u sredu do 14:00, dostavu možete očekivati u četvrtak od 09:00 do 19:00.
Ako poručite u četvrtak nakon 14:00, dostavu možete očekivati u ponedeljak od 09:00 do 19:00 putem CityExpress usluge.
Ako poručite u petak nakon 14:00 (kao i u subotu i nedelju), dostavu možete očekivati u utorak od 09:00 do 19:00.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Nakon što obavite kupovinu, čim pošaljemo paket, dobićete obaveštenje sa brojem za praćenje i linkom putem kojeg možete pratiti status pošiljke.
Da li mi je potreban nalog za poručivanje?
Ne, posedovanje naloga nije obavezno — možete kupovati i kao gost. Ipak, preporučuje se kreiranje naloga zbog dodatnih pogodnosti i funkcionalnosti koje on pruža.
Koje su dostupne metode isporuke?
Trenutno je dostupna samo usluga dostave CityExpress, po modelu danas za sutra.
Koliko je potrebno vremena da stigne moja pošiljka?
-
Ako poručite radnim danom do 14:00, dostavu možete očekivati narednog dana u periodu od 09:00 do 19:00.
Ako poručite u sredu do 14:00, dostavu možete očekivati u četvrtak od 09:00 do 19:00.
Ako poručite u četvrtak nakon 14:00, dostavu možete očekivati u ponedeljak od 09:00 do 19:00 (CityExpress).
Ako poručite u petak nakon 14:00 (kao i u subotu i nedelju), dostavu možete očekivati u utorak od 09:00 do 19:00.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Nakon što obavite kupovinu, čim pošaljemo paket, dobićete obaveštenje sa brojem za praćenje i linkom putem kojeg možete pratiti status pošiljke.
Kako mogu da vas kontaktiram ako imam pitanja?
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa vašom porudžbinom, molimo vas da nas kontaktirate putem email adrese info@termozona.rs ili nas pozovite na +381 60 558 90 10, radnim danima od ponedeljka do petka, u periodu od 09:00 do 17:00.
Da li mi je potreban nalog za poručivanje?
Ne, posedovanje naloga nije obavezno — možete kupovati i kao gost. Ipak, preporučuje se kreiranje naloga zbog dodatnih pogodnosti i funkcionalnosti koje on pruža.
